Los argentinos nos acostumbramos (para bien o para mal) a comprar a partir de los descuentos. Es una modalidad de oferta y demanda que vino para quedarse, planteando un nuevo modelo de conseguir la armonía entre los intereses de los clientes y las empresas. Esta ya no tan novedosa manera de comprar con grandes descuentos no tiene limitación de días y necesita solamente de tener acceso a internet.
Algunas de las empresas anunciantes aún no tienen claro cómo sacarle rentabilidad a estos portales, en este caso le daremos algunas recomendaciones a la hora de lanzarse a realizar una promoción de consumo "al mejor precio".
Como primer punto, no enfocar su estrategia en "vender más y ganar más", porque es algo muy difícil a la hora de hacer descuentos que van del 40% al 50%, más ganancias compartidas con los portales. Debemos pensar que es una forma de publicitar el negocio a un costo muchísimo más razonable que si tuviéramos que pautar en revistas u otro medios de comunicación. Es una nueva forma de dar a conocer nuestro negocio.
Es muy importante utilizar los descuentos en momentos estacionales, de esta manera logramos estimular la realización de tratamientos en temporadas de menor demanda, como ser los meses de verano.
Las promociones sirven para aumentar el movimiento de clientes, como cuando recién inauguramos o en temporadas de baja demanda de algún tratamiento, etc. Una vez que el cliente ingreso en el centro en está cautivo en nuestro espacio y podemos ofrecerle otros tipo de servicios.
El servicio que se brinda, sea sesiones de depilación, cavitación, día de spa, microdermoabrasión, etc. debe realizarse al 100% para demostrar la calidad y buena prestación en el servicio. Una persona satisfecha con un servicio es un cliente que vuelve.
Ofrecer otras promociones o descuentos en otros servicios. Nosotros ya sabemos que el cliente que ingreso a nuestro entro por el descuento, vamos a denominarlo el “cuponero”, tiene preferencias por las rebajas, entonces es fundamental captar el interés con promociones de 2X1, 50% off en el momento en otro servicio, vouchers de descuento, paquetes de tratamientos para que regrese en otro momento, etc.
Es fundamental en todos los casos lograr enfocarnos en la fidelización del cliente. Puede ser que con el “cuponero” no obtengamos rentabilidad o sea muy poca en el momento que realizamos la promoción, pero si le ofrecemos otro tipo de beneficio y es un cliente satisfecho ganaremos en un futuro cercano.
Aumentar el tráfico en su página web. Es muy importante tener una página sencilla, de fácil navegación y actualizada. Pensemos que los posibles compradores de los descuentos primero navegan en nuestra página web para evaluar la seriedad y calidad del servicio antes de decidirse por la compra. La web es la primera imagen que los “cuponeros” tienen de nuestro centro, spa o consultorio. Hasta podemos lograr que la web sea nuestra propia pág. de descuentos.
Y por último, tengamos en cuenta que un gran porcentaje de personas viven o trabajan fuera del área demográfica del centro, son en su mayoría clientes que no van a regresar. Por eso es importante generar una base de datos de clientes, para reconocerlos y desarrollar nuestras próximas promociones dirigidas a cada grupo de clientes en particular. Este punto es muy importante así que lo desarrollaremos en profundidad en nuestros próximos posts.
Vitacare.com
Algunas páginas de descuento:
GroupOn ( www.groupon.com.ar ). Nace en Chicago en 2008, y se transforma en la empresa con mayor crecimiento en el mercado que se llegó a considerar como la creadora del e-commerce social. El descuento, que ofrece en Buenos Aires, Córdoba, Rosario, La Plata y Mendoza, se logra únicamente si un número determinado de personas compra el servicio, por eso se llama compra grupal o compra colectiva. En su página publica diariamente alrededor de 15 promociones de hasta el 70% de descuento en servicios, principalmente en belleza, entretenimiento, turismo, gastronomía y estética. Las ofertas duran sólo un día porque es publicidad de alto impacto, que motiva a la compra en el momento. La fecha de vencimiento para canjear el producto o servicio depende de las condiciones de la campaña, pero, generalmente, son de 4 a 6 meses.
Agrupate ( www.agrupate.com ) es el sitio de descuentos online LA NACION operado actualmente por la empresa Covedisa S.A. ¿Cómo funciona? Todos los días, Agrupate te muestra un descuento a un precio "inmejorable". Si el cliente está de acuerdo, hace la reserva de un voucher haciendo clic en "¡Comprar!" y selecciona el medio de pago de su preferencia. No obstante, el descuento sólo se lleva a cabo si se alcanza el número suficiente de personas que se inscriban ese mismo día. Por eso, sólo se debita dinero de la tarjeta de crédito del cliente si la oferta se activa. En ese momento, y una vez que el pago se haya completado, el usuario recibirá el comprobante por correo electrónico.
Lets Bonus ( www.letsbonus.com.ar ). A partir de la compra grupal, se puede accede a ofertas dentro de Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Tanto en gastronomía, belleza, estética, espectáculo, turismo el descuento puede ser de hasta el 70%. Una vez comprado el ticket-bonus dentro de las 24 horas de la oferta, si se alcanza el número mínimo de compradores, al día siguiente se recibe un cupón imprimible para presentar en el local o comercio durante los siguientes seis meses y recibir el beneficio.
ClickOn ( www.clickon.com.ar ). ClickOn es resultado de la fusión de ClickOnero, proyecto creado en Argentina, y ClickOn, empresa en Brasil. Tienen descuentos importantes que van desde un 50% hasta un 85%, en tratamientos de bellezas, gastronomía, estética, turismo y deportes extremos, y que se activan una vez alcanzado una cierta cantidad de compradores. Todos los días tiene una nueva oferta en Buenos Aires, Córdoba y Rosario y los clientes pueden llegar a ahorran más de $500 por semana. Se puede ingresar a la página para ver las propuestas del día sin estar registrado, pero es necesario estar registrado para comprar un cupón que puede ser en efectivo o en tarjeta de crédito, y se realiza con el proveedor de pagos DineroMail.
Andademiparte ( www.andademiparte.com ). El sitio creado por dos argentinos de 19 y 20 años y lanzado en agosto 2008, ofrece un servicio rápido y simple el cual implica imprimir cupones o simplemente decirle al comercio que vieron la oferta en la página. No hay que registrarse, ni dejar datos personales, ni pagar por Internet, ni esperar a que otros elijan tu misma oferta y el servicio es gratuito. La variedad de rubros es muy amplia, desde espectáculo, bares, centros médicos, computación y electrónica, deportes y entretenimiento, dieta y fitness, fiestas y eventos, hogar y decoración, tiendas de regalería, alojamiento, indumentaria y marroquería, peluquería, gastronomía, salud y belleza, seguros, servicios para oficinas, para automóviles y bicicletas, hasta clases de inglés. Se trata de beneficios como 2X1, 20%, 30%, 40% y 50%, además de regalos, atenciones o degustaciones, que se pueden encontrar en Buenos Aires.
Dealandia ( www.dealandia.com ). Frente a la sobreoferta de las plataformas de descuentos online, nació Dealandia como una agrupadora de todos los beneficios. En un sólo sitio se ordenan y presentan los descuentos en gastronomía, belleza, masajes, espectáculos, indumentaria, turismo y deportes, a los usuarios según sus gustos y perfiles. Un argentino fue convocado a mediados de noviembre de 2010 por los creadores de Dealandia para liderar el proyecto acá que cuenta con una aplicación mediante la cual los usuarios reciben recordatorios a medida que se aproxima la fecha de vencimiento de sus cupones, evitando así que caduquen. El sitio categoriza más de cincuenta ofertas diarios entre Buenos Aires, Rosario, Córdoba y Mendoza.
Club Point ( www.clubpoint.com ). Es un club privado de compras de origen nacional lanzado en agosto 2010, que organiza, en exclusiva para sus socios, ofertas puntuales de hasta un 75% de descuento en artículos de primeras marcas, muchas que no se comercializan en el país. Apunta principalmente a ofrecer productos electrónicos, indumentaria, calzado, accesorios deportivos, artículos de perfumería, con un tiempo limitado de la oferta de entre 4 o 9 días. Los beneficios se otorgan a los socios del sitio (la membresía es gratis), los cuales son premiados con la posibilidad de ser "socio del mes" y hasta llegar a ser un miembro Vip, que reciben entre un 15 y un 20% de descuento más. Se compra los productos a Club Point que se encarga de la distribución (que tienen costo de envío) y de los cambios. Se paga con tarjeta de crédito, Rapipago, Pago fácil o transferencia bancaria. Los ahorros pueden ser de hasta $300 pesos por una campera.
OfertaSimple ( www.ofertasimple.com ). Es una empresa con sede en Panamá, que llegó a Buenos Aires desde septiembre 2010. Bajo el concepto de compra colectiva, uno elije el producto o servicio a comprar, paga con la tarjeta de crédito y una vez que se lleguen al número de compradores necesario, generalmente entre 5 y 15 personas, la oferta se activa y se recibe el voucher al correo electrónico. Siempre hay una oferta del día que dura 24 o 48 horas, y que puede ser de hasta 85% de descuento o con 2 x1.
CuponStar ( www.cuponstar.com ). Creado por dos estudiantes universitarios que se aliaron con Grupo Via, CuponStar funciona como un club de beneficios que se adquieren a través de un SMS de un costo aproximado de $1 (con cualquier operadora). El usuario entra a la página y se interesa por un beneficio publicado entonces envía un SMS a la marcación (70705) con el Keyword (palabra clave) de esa promoción y automáticamente recibe un SMS con un código único el cual muestra en el establecimiento en donde paga el monto correspondiente. Sin dar datos personales, se reciben los descuentos en entretenimiento, gastronomía, compras y servicios en la Capital Federal que permiten un promedio de ahorro de aproximadamente 40 pesos.
Descontame ( www.descontame.com ). Este sitio con sede en Córdoba ofrece, desde noviembre del año pasado, varios descuentos para sus vecinos en diferentes rubros sin necesidad de estar pendiente de la oferta del día. Las ofertas se mantienen en el tiempo y se utilizan cuando se quiera y cuantas veces se desee dentro del mes con tal sólo imprimir el cupón de la página y presentarlo en el local. Se puede ahorrar desde 10% al 60%, aunque hay invitaciones del 100%, en gastronomía, automóvil, decoración, indumentaria, deporte, estética y belleza, informática y electrónica, salud y turismo.
Notelapierdas ( www.notelapierdas.com ). Es un sitio de compra colectiva que todos los días ofrece un descuento nuevo de entre 50 y 90% y que dura 24 horas. Una vez que se compra el cupón, y que un número mínimo de interesados activan la oferta, se recibe, al día siguiente, el comprobante en el correo electrónico que se imprime para presentar en el comercio que corresponda, obteniendo así el servicio o producto. En julio del año pasado nació Notelapierdas de la mano Rebate Networks, una compañía que desarrolla este modelo de negocio en el mundo. Hay un descuento por día en Buenos Aires, Rosario, Córdoba y La Plata tanto en gastronomía como en estética y belleza, deliverys, espectáculos, deportes y hasta turismo que invitan a ahorrar alrededor de $2000 por semana.
Misdescuentos.com ( www.misdescuentos.com ). Frente a los descuentos de comercios, bancos, tarjetas, obras sociales y las mismas páginas de descuentos, dos argentinos crean este sitio que agrupa y clasifica todas las ofertas. Los usuarios pueden informarse sobre todos los descuentos y hasta filtrar los beneficios según su perfil, aunque no compran desde la página.
Groupalia ( www.groupalia.com.ar ). Es una empresa española que llegó a Argentina en octubre 2010 para proponer todos los días una oferta diferente en Capital Federal con un descuento de hasta 70 por ciento. Bajo el modelo de compra colectiva, invita a compartirla con otros para alcanzar un número mínimo de compradores y activar la compra. Pasadas las 24 horas de la publicación del descuento, se envía un mail a los "compradores" para que puedan descargar el cupón, imprimirlo y utilizar el servicio o producto en el comercio correspondiente. Si la oferta, pagada por Dinero Mail, no llega a activarse, la oferta se cancela y se devuelve a la cuenta bancaria el importe de la compra.
Cupónica ( www.cuponica.com ). La página publica ofertas diarias en Buenos Aires, Mendoza y Córdoba de entre 50 y 90% de descuento en gastronomía, belleza, espectáculo, deporte o turismo. El usuario compra la propuesta que le interesa, paga con tarjeta de crédito o por medios de pagos como Rapipago, Pago Fácil o Banelco y obtiene por mail el cupón para utilizar, generalmente, durante los tres siguientes meses. No se necesita que la oferta se active con un determinado número de compradores, sino que desde que se compra ya se es dueño de la oferta.
Descuentocity ( www.descuentocity.com ). Creado por dos argentinos que vieron el rápido crecimiento de las páginas de descuentos online, el sitio agrupa todas las ofertas del día, que rondan las 40 promociones, para ahorrar tiempo al evitar revisar más de 20 páginas de descuentos online. Las páginas de ofertas observan en Descuentocity un socio que fomenta las ventas que tienen descuentos de entre 40% a 80%, que se realiza fuera de este sitio. Las ofertas del día permiten ahorrar alrededor de $200 en Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Además, el sitio realiza sorteos semanales con beneficios totalmente gratuitos entre todos los suscriptos.
Save Me. ( www.saveme.com.ar ) Desde Brasil llega este nuevo portal del grupo BuscaPé que se lanzó esta semana, y que publica las 120 mejores ofertas diarias de los más de 20 sitios de compras en grupos y clubes de compras del país. Divididos en grupos de compra colectivos y en clubes de compras, la página agrupa todos descuentos, que van desde el 30% al 90%, para una rápida búsqueda en donde se pueden comparar mejor los beneficios..
Fuente: La Nación On line.
