Mi Centro de Estética: Cómo prevenir los trastornos vasculares

 Te recomendamos diseñar una comunicación específica para tus clientas, o para difundir en la sala de espera de tu centro, con los siguientes consejos para prevenir trastornos vasculares y mejorar la vida de las arterias.

 

CAMBIOS DE HÁBITOS
PARA MEJORAR LA VIDA DE TUS ARTERIAS
 

• Abandoná el hábito de fumar: el tabaco causa enfermedades cardíacas.
• Adoptá una dieta saludable, rica en frutas, vegetales y productos lácteos descremados o con bajo contenido graso.
• Disminuí el consumo de grasas saturadas evitando la manteca, la mayonesa y los chocolates.
• Evitá el consumo de sal al preparar las comidas, y los productos con alto contenido de sodio (fiambres y embutidos).
• Limitá el consumo de alcohol a no más de 1 copa por comida (hombres) y 1 por día (mujeres).
• Comenzá a realizar actividades aeróbicas, como caminar, marcha aeróbica y natación (30 minutos por día).
• Seguí las indicaciones de tu médicom y no interrumpas el tratamiento indicado, sin consultarlo previamente.

 

Dra. María Luján Proietto
Directora médica de Depicare / Vitacare

Smartphones, tablets y portátiles, futuro próximo de la industria de la estética en Argentina.

El futuro cercano estará marcado visiblemente por la conectividad y la respuesta en tiempo real. Los centros de estética tendrán que realizar sus campañas de marketing, fijar turnos a clientes, ofrecer descuentos, e incluso armar las agendas de trabajo de sus profesionales utilizando la red.

Movilidad, uso personal y convergencia. Son tres palabras que bien describen la actualidad del mercado informático argentino, donde los smartphones, las tablets y las portátiles ganan cada día más espacio. Así lo demuestra el informe Indicadores y Mercado TIC en Argentina 2011: e-Argentina de Prince & Cooke, donde se detalla que uno de cada cuatro celulares vendidos en la Argentina es un smartphone.

Según un estudio privado, el 24% de los 13,7 millones de celulares vendidos en 2011 era un Smartphone, y el 63% de las computadoras comercializadas fueron notebooks, netbooks y tablets. Actualmente existen más de 55 millones de conexiones de banda ancha móvil.

De lo anterior se deriva que para poder alcanzar este nivel de conectividad se tendrá que trabajar en conjunto con páginas webs, buscadores como Google o Yahoo!, Facebook, Twitter, blogs, y demás redes sociales, todas estas herramientas tendrán que estar preparadas para ser manejadas por los clientes en sus dispositivos móviles.

En nuestra opinión, los centros que implementen primero el manejo de estas herramientas serán los líderes del futuro de la industria de la estética.

La importancia de tener una base de datos para su centro

Desafortunadamente muchas empresas, sean pequeñas o medianas no le han puesto mucha atención a este tema. Una buena base de datos nos permiten generar información y de la información conocimiento. Saber los nombres, sus costumbres, sus problemas, sus aspiraciones, sus ideales... ¡es conocerlos!
Cuando hablamos de servicio, fidelización y  lealtad, nos damos cuenta que un componente fundamental es tener buenos los datos de los clientes para relacionarnos con ellos y poder dirigir la comunicación específica a los diferentes tipos de públicos. Debemos desarrollar estrategias pensadas en cada público: para generar nuevos clientes, para recuperar aquellos que perdimos o para mantener informado de las novedades a nuestros clientes permanentes.
Algunos principios guía de marketing de base de datos:

1. El mejor cliente potencial es el cliente actual.
2. De clientes potenciales y desconocidos a clientes potenciales bien conocidos.
3. De un marketing dictado por la creatividad a otro dictado por las respuestas directas.
4. De tratar a todo el mercado por igual a dirigirse a cada sector.
5. De impactos publicitarios contados a clientes ganados.
6. Del monologo publicitario al diálogo con el cliente.
7. Del bombardeo al mercado a la creación de relaciones perdurables con los clientes.
8. De consumidores pasivos a participantes activos.
9. De una propuesta exclusiva de ventas a una propuesta de valor extra.
10. Es un marketing más racional, ya que en el sentido de la medición de los resultados analiza el retorno sobre la inversión, la optimización de los medios, negociación del costo de los medios y sobre todo que maximiza la utilidad.
11. Es un marketing que escucha al cliente. Desarrolla una relación de ida y vuelta, conoce al cliente a través de mensajes personalizados y busca la fidelidad del cliente a través de la retención del mismo.
12. Agrega valor y hace ventas cruzadas a actuales clientes. Es decir, relaciona actuales, ex y potenciales clientes.

Lo dejamos con esta pregunta ¿Qué está haciendo para desarrollar su base de datos y generar nuevos clientes?